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DISPOSITIVOS MÓVILES Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de pequeño tamaño, con algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, que ha sido diseñado específicamente para una función, pero que puede llevar a cabo otras funciones más generales. Teniendo como ejemplo telefonos celulares, dispositivos gps, tablets, relojes inteligentes y diversos aparatos electronicos que encajen con esta definicion, que ofrecen mayor variedad de aplicaciones multimedia y los que más posibilidades de evolución Presentan en este sentido Seguridad y confidencialidad Algunos estudios muestran que alrededor de 9% de las aplicaciones "de buena reputación" instaladas en los dispositivos móviles interactúan con sitios web "de muy mala reputación" sin que el portador del dispositivo se percate de ello. Entre los sitios de mala reputación se incluyen portadores de virus (9%), sitios conocidos por maneja

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD DEFINICIÓN Es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. Una organización debe tomar en cuenta la siguiente estructura: Estrategias:  Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfacción del cliente.  Procesos:  Se deben determinar, analizar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados.  Recursos:  Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso financiero necesario para apoyar las actividades de la calidad. Estructura :  Definir y establecer